Техническая поддержка и послепродажное обслуживание

Компания создала независимый отдел послепродажного обслуживания и, в соответствии с рыночным распределением и фактическим географическим положением, сформировала независимую сеть послепродажного обслуживания, охватывающую всю страну. Отделы послепродажного обслуживания делятся на две группы в зависимости от фактических потребностей в технической поддержке и управлении: группа технической поддержки и группа послепродажного обслуживания. В состав группы послепродажного обслуживания входят семь сервисных центров: сервисный центр Пекин-Тяньцзинь-Хэбэй, сервисный центр Шаньдун, сервисный центр Хэнань, сервисный центр Центрального Китая, сервисный центр Западного Китая, сервисный центр Синьцзян и сервисный центр Северо-Восточного Китая.

1. Концепция послепродажного обслуживания

«Комплексное решение, однократное выполнение, оперативный отклик, надежная гарантия, регламентированная система, качественное обслуживание, предоставление клиентам высококачественного сервиса на 360°» — концепция послепродажного обслуживания Тяньцзиньской акционерной компании «Ваньчжун» по технологиям.

2. Цели послепродажного обслуживания

«Все для клиента, все во имя клиента, все для спокойствия клиента, все для удовлетворения клиента» — цель послепродажного обслуживания Тяньцзиньской акционерной компании «Ваньчжун» по технологиям.

3. Область послепродажного обслуживания

Техническая поддержка и послепродажное обслуживание в области разработки коммуникационных продуктов для передачи данных, разработки приборов и измерительных приборов, интеграции информационных систем и услуг Интернета вещей, автоматических устройств управления, оборудования для автоматизированных систем управления нефтяными и водными скважинами.

4. Гарантии послепродажного обслуживания

Наша компания торжественно гарантирует, что после получения письменного или телефонного уведомления от пользователя о требованиях к качеству и обслуживанию или уведомления от владельца о необходимости предоставления услуг, наша компания отреагирует в течение 1 часа и направит на место опытных технических специалистов для предоставления руководства и технической поддержки. Технические специалисты и обслуживающий персонал прибудут на место в течение 2 часов, предоставят решение проблемы и устранят ее в течение 2 часов.

5. Схема (архитектура) сети послепродажного обслуживания

6. Организации (точки) послепродажного обслуживания

Порядковый номер	Организация (точка) послепродажного обслуживания	Подробный адрес	Обслуживаемый регион	Услуги точки Телефон	Контактное лицо
1	Пекин-Тяньцзинь-Хэбэй Сервисный центр	Тяньцзинь, новый район Биньхай, улица Хайбинь, жилой комплекс Шуанфэн, филиал Тяньцзиньской компании «Ваньчжун»	Обслуживаемый регион: Пекин, Тяньцзинь, Хэбэй, Шаньси и другие регионы, включая нефтяные месторождения Даган, Хубэй, Цзидун, Тяньцзиньский нефтехимический завод, нефтехимический завод Цанчжоу, филиал Пекина компании по производству катализаторов, нефтяные и газовые месторождения и нефтеперерабатывающие заводы.	18892226534	Ли Пэн
2	Шаньдун Сервисный центр	Провинция Шаньдун, город Дунъин, район Дунъин, Западная 3-я улица, 25, магазин № 110 на улице Цзиньци	В основном отвечает за регион Шаньдун, включая нефтяные и газовые месторождения Шэнли, Цилу и нефтеперерабатывающие заводы.	13642126266	Ван Сютао
3	Хэнань Сервисный центр	Провинция Хэнань, город Наньян, район Уаньчэн, жилой комплекс Дацин, 35-1-102	Регионы Хэнань, Аньхой, Цзянсу и другие, включая нефтяные месторождения Хэнань, Чжунъюань, Цзянсу, филиал нефтегазовой компании Восточного Китая, нефтехимический завод Янчжоу, химический завод Нанкин, нефтехимический завод Шанхай и др. нефтяные и газовые месторождения и нефтеперерабатывающие заводы.	18037230651	Хэ Вэйдун
4	Центральный Китай Сервисный центр	Провинция Хубэй, город Цяньцзян, улица Юаньлинь, жилой комплекс Юаньцяо, здание 7, 2-102	Регионы Хубэй, Цзянси, Хунань и другие, включая нефтяные месторождения Цзянхань, нефтехимический завод Цзянцзян, нефтехимический завод Чжунхань, группа компаний Ихуа, нефтехимический завод Чанлин, нефтехимический завод Балин и др.	13820103603	Ли Минъюй
5	Западный Китай Сервисный центр	Провинция Шэньси, город Сиань, новый район Сисянь, город Циньхань, жилой комплекс Шаньшуйицзин, 3-2-302	Регионы Шэньси, Ганьсу и другие, включая нефтяные месторождения Чанцин, Юймэнь, Цинхай, филиал Северо-Западной нефтегазовой компании, нефтедобывающий завод Синьчунь, филиал Северо-Китайской нефтегазовой компании, филиал Юго-Западной нефтегазовой компании и др. нефтяные и газовые месторождения и нефтеперерабатывающие заводы.	18364972812	Ван Сюцзюнь
6	Синьцзян Сервисный центр	Синьцзян, город Крамаи, жилой комплекс Афина, здание 60, № 7	Регион Синьцзян, включая нефтяные месторождения Синьцзян, филиал Северо-Западной нефтегазовой компании, нефтяное месторождение Тарим, нефтедобывающий завод Синьчунь и др.	13323330377	Ма Шицян
7	Северо-Восточный Китай Сервисный центр	Провинция Ляонин, город Паньцзинь, район Синьлунтай, жилой комплекс Цаймао, северное здание, 1-502	Обслуживаемый регион: Ляонин, Цзилинь, Хэйлунцзян, Внутренняя Монголия и другие регионы, включая нефтяные месторождения Ляохэ, Цзилинь, Дацин, филиал Северо-Восточной нефтегазовой компании, нефтехимический завод Ляонин, нефтехимический завод Дацин и др. нефтяные и газовые месторождения и нефтеперерабатывающие заводы.	13752305009	Сунь Юэян

7. Список сотрудников отдела послепродажного обслуживания

Порядковый номер	Точка	Должность	ФИО	Пол	Возраст	Стаж работы		Образование	Контактная информация
Порядковый номер	Точка	Должность	ФИО	Пол	Возраст	Стаж работы	На данной должности	Образование	Контактная информация
1	Главный офис компании	Послепродажное обслуживание Ответственный	Чжао Цзяньган	Мужской	52	28	16	Высшее техническое образование	15522808617
2	Пекин-Тяньцзинь-Хэбэй Сервисный центр	Руководитель точки	Ли Пэн	Мужской	32	11	10	Высшее техническое образование	18892226534
3	Пекин-Тяньцзинь-Хэбэй Сервисный центр	Инженер-технолог	Ли Юнбин	Мужской	37	15	9	Высшее образование	15222213303
4	Сервисный центр Шаньдун	Руководитель точки	Ван Сютао	Мужской	34	14	13	Высшее техническое образование	13642126266
5	Сервисный центр Шаньдун	Инженер-технолог	Дяо Пэнвэнь	Мужской	32	11	8	Высшее техническое образование	15332022839
6	Сервисный центр Хэнань	Руководитель точки	Хэ Вэйдун	Мужской	38	17	11	Высшее техническое образование	18822255121
7	Сервисный центр Хэнань	Инженер-технолог	Цзан Кэ	Мужской	29	7	7	Высшее техническое образование	13116011785
8	Центральный сервисный центр	Руководитель точки	Ли Минъюй	Мужской	32	13	13	Высшее техническое образование	13820103603
9	Центральный сервисный центр	Инженер-технолог	Рен Дэнцзинь	Мужской	31	9	9	Высшее техническое образование	17622863946
10	Западный сервисный центр	Руководитель точки	Ван Сюцзюнь	Мужской	46	21	10	Высшее техническое образование	18364972812
11	Западный сервисный центр	Инженер-технолог	Ли Сян	Мужской	32	10	10	Высшее образование	18302278001
12	Сервисный центр Синьцзяна	Руководитель точки	Ма Шицян	Мужской	37	15	10	Высшее техническое образование	13323330377
13	Сервисный центр Синьцзяна	Инженер-технолог	Бай Сяомин	Мужской	30	8	5	Высшее образование	17602657564
14	Северо-восточный сервисный центр	Руководитель точки	Сунь Юэян	Мужской	46	25	13	Высшее техническое образование	13752305009
15	Северо-восточный сервисный центр	Инженер-технолог	Пан Бо	Мужской	38	15	13	Высшее техническое образование	19822137344

天津万众科技股份有限公司

Телефон：+86 022-25939847
E-mail：tjwzkj@tjwzkj.com

Штаб - квартира: Jinnan District, Тяньцзинь, South Road, 92, 7

Лицензия